پاسخ به سؤالات شما
هر آنچه درباره مدرکم، نحوه کار، امنیت مدارک دیجیتال و استفاده سازمانی نیاز دارید بدانید.
سؤالات متداول افراد
مدرکم بستری امن برای صدور، مدیریت و استعلام مدارک دیجیتال است. سازمانها مدارک را صادر میکنند، دریافتکنندگان آنها را مدیریت و به اشتراک میگذارند و هر شخصی میتواند اصالت مدرک را بررسی کند.
از صفحه ثبتنام با ایمیل و رمز عبور ثبتنام کنید. امکان ورود با حساب گوگل نیز وجود دارد. پس از ثبتنام، هویت شما با کد تأیید (OTP) بررسی میشود.
وقتی سازمانی برای شما مدرک صادر کند، آن مدرک بهصورت خودکار در حساب کاربری شما نمایش داده میشود.
با چهار روش: لینک عمومی، اشتراک با شخص خاص، اشتراک با سازمان، یا با کد تأیید. هر روش سطح دسترسی متفاوتی دارد.
فقط افرادی که شما به آنها دسترسی دادهاید. شما کنترل کامل بر اشتراکگذاری مدارکتان دارید.
بله، هر زمان میتوانید دسترسیهای اعطا شده را غیرفعال، حذف یا تاریخ انقضا تعیین کنید.
از طریق ایمیل ثبتنامشده میتوانید رمز عبور خود را بازیابی کنید. مدارک شما همیشه حفظ میشوند.
بله، تمام اطلاعات با رمزنگاری محافظت میشود و ما هیچگاه اطلاعات شخصی را به اشخاص ثالث نمیفروشیم.
از طریق سیستم تیکت داخلی پلتفرم میتوانید با تیم پشتیبانی مدرکم در ارتباط باشید.
سؤالات متداول سازمانها
از صفحه ثبتنام یک حساب سازمانی ایجاد کنید. اطلاعات سازمان شامل نام، توضیحات و لوگو را وارد کنید.
پس از ثبتنام، تیم مدرکم هویت سازمان شما را بررسی میکند. پس از تأیید، امکان صدور مدرک فعال میشود.
مدارک دیجیتال با قالبهای قابل تنظیم (عنوان و توضیحات) صادر میشوند. هر مدرک دارای کد هش یکتا برای تأیید اصالت است.
بله، قالبهای مدرک شامل عنوان و توضیحات قابل تنظیم هستند.
هر مدرک دارای کد هش رمزنگاری یکتاست. هر شخصی با وارد کردن این کد در صفحه استعلام عمومی میتواند اصالت مدرک را بررسی کند.
بله، با توکنهای API اختصاصی و سطوح دسترسی مشخص (صدور، ابطال، مشاهده) میتوانید صدور مدرک را از هر سیستم خارجی خودکار کنید.
پنج نقش: مالک، مدیر، صادرکننده، تأییدکننده و بیننده. هر نقش سطح دسترسی مشخصی دارد.
هر تغییری روی مدرک با جزئیات کامل (مقدار قبلی و جدید، کاربر انجامدهنده، زمان) ثبت میشود.
بله، با استفاده از توکن API با دسترسی صدور مدرک، میتوانید بهصورت برنامهنویسی مدارک را بهصورت انبوه صادر کنید.
سؤالات متداول استعلام مدرک
کد هش تأیید مدرک را در صفحه استعلام مدرکم وارد کنید. نتیجه بلافاصله نمایش داده میشود.
اصالت مدرک، هویت سازمان صادرکننده، نام دریافتکننده، تاریخ صدور و وضعیت فعلی مدرک.
خیر، هر مدرک دارای کد هش رمزنگاری یکتاست که در لحظه صدور ایجاد میشود و قابل تغییر یا جعل نیست.
یک رشته ۶۴ کاراکتری یکتا که هنگام صدور مدرک تولید میشود و بهعنوان اثبات دائمی اصالت عمل میکند.
خیر، استعلام مدرک کاملاً عمومی است و نیازی به ورود یا ثبتنام ندارد.
در انتظار: مدرک ایجاد شده ولی هنوز فعال نیست. فعال: معتبر و قابل استفاده. منقضی: تاریخ اعتبار گذشته. ابطالشده: توسط سازمان لغو شده.
سؤالات متداول امنیت و حریم خصوصی
تمام دادهها با رمزنگاری محافظت میشوند. رمزهای عبور هش شده ذخیره میشوند و دسترسی به اطلاعات مبتنی بر نقش است.
فقط خودتان و مدیران سیستم برای مدیریت پلتفرم. اطلاعات شخصی شما هرگز به اشخاص ثالث فروخته نمیشود.
بله، دادههای مدارک با استانداردهای امنیتی بالا محافظت میشوند.
حساب شما بهصورت نرم حذف میشود. سوابق مدارک برای حفظ یکپارچگی استعلام نگهداری میشوند.
هر عملیاتی روی هر مدرک با جزئیات کامل (نوع عملیات، مقادیر قبل و بعد، هویت انجامدهنده و زمان) ثبت میشود.
سؤالات متداول تعرفهها و پلنها
بله، پلن رایگان برای سازمانهای کوچک با محدودیت تعداد قالب و صدور ماهانه در دسترس است.
جزئیات کامل امکانات هر پلن را در صفحه تعرفهها مشاهده کنید.
از پنل مدیریت سازمان میتوانید پلن خود را ارتقا دهید.
هنوز سؤالی دارید؟
از طریق صفحه تماس با ما پیام ارسال کنید. اگر حساب کاربری دارید، از سیستم تیکت پشتیبانی برای پاسخ سریعتر استفاده کنید.
ارتباط با ما
تماس با ماشروع کنید
ثبتنام در مدرکم